Chat
Le chat Potion vous permet d’envoyer des messages privés et de discuter de manière instantanée avec tous les utilisateurs. Grâce aux emojis, aux gifs, ou à l’intégration de vos URL, dynamisez les conversations entre membres.
Vos utilisateurs sont notifié en privé.
Une interface ergonomique, ludique et performante.
Permettez à vos membres de se connaître en tête à tête.
Le chat est important pour l'utilisateur, c’est le lien humain qui anime ses interactions avec votre marque. L’ensemble de ces interactions se répercutera sur vos taux de conversion, taux de satisfaction et à terme la fidélisation à votre enseigne.
Les conversations du chat sont individuelles et privées. L'historique des conversations est sauvegardé et disponible à tout moment.
Grâce aux partages de documents, photos, gifs, emojis, vous pouvez rendre visibles et attrayants les messages entre vous et vos interlocuteurs.
Transformez votre site en outil d'assistance communautaire et améliorez votre service clientèle.
Le chat permet de mieux connaître et comprendre votre communauté, c'est-à-dire montrer qu’elle a de la valeur en maîtrisant ses besoins et en y répondant.
Le chat permet de mieux connaître et comprendre votre communauté, c'est-à-dire montrer qu’elle a de la valeur en maîtrisant ses besoins et en y répondant.
Le chat permet de délivrer le bon message, au bon moment, à la bonne personne, augmentant l’impact de de l’assistance proposée et de la mise en relation.
Le traitement des messages est instantané, diminuant les délais d’attente pour vos membres et le nombre d’emails reçus.