Fonctionnalités

Chat

Le chat Potion vous permet d’envoyer des messages privés et de discuter de manière instantanée avec tous les utilisateurs. Grâce aux emojis, aux gifs, ou à l’intégration de vos URL, dynamisez les conversations entre membres.

Demande de démo

On vous propose une démo de Potion rapidement ;-)

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Aperçu du chat
Notifier

Vos utilisateurs sont notifié en privé.

Bénéficier

Une interface ergonomique, ludique et performante.

Partager

Permettez à vos membres de se connaître en tête à tête.

Pourquoi ?

Le chat est important pour l'utilisateur, c’est le lien humain qui anime ses interactions avec votre marque. L’ensemble de ces interactions se répercutera sur vos taux de conversion, taux de satisfaction et à terme la fidélisation à votre enseigne.

En résumé
Discussion en One to One
Discussion en One to One

Les conversations du chat sont individuelles et privées. L'historique des conversations est sauvegardé et disponible à tout moment.

Échangez des documents

Grâce aux partages de documents, photos, gifs, emojis, vous pouvez rendre visibles et attrayants les messages entre vous et vos interlocuteurs.

Échangez des documents
Un levier d'engagement communautaire
Un levier d'engagement communautaire

Transformez votre site en outil d'assistance communautaire et améliorez votre service clientèle.

Pour aller plus loin

Le chat permet de mieux connaître et comprendre votre communauté, c'est-à-dire montrer qu’elle a de la valeur en maîtrisant ses besoins et en y répondant.

Connecter les membres

Le chat permet de mieux connaître et comprendre votre communauté, c'est-à-dire montrer qu’elle a de la valeur en maîtrisant ses besoins et en y répondant.

Un moyen de personnaliser vos échanges

Le chat permet de délivrer le bon message, au bon moment, à la bonne personne, augmentant l’impact de de l’assistance proposée et de la mise en relation.

Améliorer l'expérience utilisateur

Le traitement des messages est instantané, diminuant les délais d’attente pour vos membres et le nombre d’emails reçus.

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