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Top 10 des articles les plus lus sur le blog de Potion Social en 2019

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En 2019, vous avez été 40 000 lecteurs fidèles, du blog Potion Social, et nous ne saurions trop vous en remercier. Voici le hit des 10 articles les plus lus du blog, histoire de vérifier que vous n’avez rien manqué d’important.

Sans plus attendre retrouvez ci-dessous notre palmarès des articles qui vous ont le plus intéressés. Les avez-vous tous lus ?

1. 7 exemples de communautés de consommateurs incontournables

Femme prise en photo avec gobelet dans la main

En bénéficiant de l’intelligence collective des consommateurs, les grandes marques entendent aujourd’hui canaliser le bouche à oreille en favorisant la recommandation tout en assurent leur capital sympathie. Ces exemples de communautés de consommateurs montrent que cette stratégie accroit significativement la connaissance de leurs consommateurs et leur permettent de matérialiser et développer une réelle communauté de marque.

2. Sport, beauté, lifestyle : Top des influenceurs à suivre en 2019

femme squat sur terrain de football

Les influenceurs actifs sur les médias sociaux sont devenus des partenaires incontournables pour booster votre notoriété. Il s’agit de relais d’information puissants qui permettent de conforter l’image de vos produits auprès de vos clients acquis mais également de convaincre et d’élargir la portée de votre message.

3. 4 exemples de communautés de marque engagées

4 personnes alignées montagne coucher de soleil

Grâce aux nouveaux outils de communication comme les tchats, les jeux ainsi que toute plateforme d’échange et de discussion, les clients et prospects d’une marque profitent d’un lieu dédié pour se retrouver, échanger, se renseigner et partager, le tout avec la marque pour fil conducteur.

4. Top 5 des entreprises qui excellent dans la co-création

2 legos de dos posés au sol

Aujourd'hui, consommer rime avec co-créer. Les clients ne se contentent plus d'acheter ce que les marques veulent bien leur proposer. Ils veulent être impliqués dans le processus de création de produits et services. Certaines marques l'ont bien compris et mettent à profit le crowdsourcing.

5. Qu'est-ce que TikTok et comment y promouvoir du Brand Content ?

homme de dos brandit téléphone concert

A en croire le battage médiatique, TikTok est le prochain Snapchat ou Instagram. Selon Variety, l'application compte environ 2,5 millions d’abonnés en France et 500 millions utilisateurs actifs par mois à l'échelle internationale. Si vous vous demandez comment promouvoir votre entreprise sur TikTok, apprenez-en davantage sur ce phénomène qui serait un mélange entre Carpool Karaoke et l'application V2.

6. Micro-influence : 3 exemples de campagnes efficaces

3 femmes influenceuses assises sur un banc

Description de stratégies de marketing d'influence qui fonctionnent grâce aux micro-influenceurs. Qui sont-ils ? Quels sont les bénéfices à tirer d'une collaboration avec eux ? Et enfin 3 exemples de campagnes réussies !

7. Expérience client - Quand le Smart Phygital réinvente le retail

3 chrysalides papillon

Le Smart Phygital est un concept qui prend de l’ampleur dans l’industrie de la consommation et celui du détail en particulier. Les retailers prennent conscience de son potentiel et de sa capacité à impacter positivement leur communauté de clients. Ils s'aident ainsi des nouvelles technologies pour proposer une expérience plus innovante aux consommateurs.

8. 3 exemples de gamification d'une communauté de clients

Enfant sourit devant téléphone

L’un des challenges les plus important d’une communauté en ligne est d’engager ses membres. Pour multiplier les interactions de manière stimulante et ludique, la gamification apparait comme un levier d'engagement incontournable. On vous présente donc trois exemples de gamification d'une communauté de clients.

9. Plateformes sociales vs plateformes communautaires : Quelles différences ?

route et pelouse séparé en deux par une ligne blanche

Depuis quelques années seulement, la majorité des créateurs de communauté se demandent si l’utilisation des réseaux sociaux comme plateforme d’interaction client-marque est une stratégie viable. Aujourd'hui, la plupart des entreprises ont une présence discernable sur les médias sociaux. Seulement, toutes ces entreprises ne s'engagent pas activement dans la gestion de leur communauté de clients.

10. Petit lexique de survie dans le secteur du retail

encyclopédie ouverte posée sur table en bois

Même les professionnels les plus expérimentés peuvent parfois avoir du mal à suivre le langage en constante évolution du retail. De nouveaux jargons et buzzwords font de plus en plus partie du langage quotidien en réponse à l'évolution rapide des tendances de la consommation et de la technologie. Mis à jour pour 2019, voici un lexique des termes les plus souvent entendus et souvent mal compris du monde de la technologie du secteur du retail.

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